服務從“心”開始—     誠信 五“心”級服務理念

經營之道在于誠信，服務之道在于用心！

     我們的服務從“心”開始，用熱心接待客戶，專業細心地講解產品，用誠心讓客戶感受到我們的真誠，讓客戶充滿信心地選擇我們的產品，用最完善的售前、售中、售后服務讓客戶放心——這就是真耐力體育的五“心”級服務承諾。

一、熱心：

     積級響應客戶的需求，主動熱情地對待每一位客戶；微笑面對客戶，使用禮貌用語與客戶交流，讓客戶全程感受我們的微笑式高素質服務；對客戶要做到服務熱情，服務周到，服務規范，同時熱心向客戶講解公司概況、企業文化及經營理念。

二、細心：

    細心聆聽顧客需求，提供專業的咨詢意見和產品搭配選擇方案，細心講解產品構成，以專業的角度讓客戶更信賴真耐力品牌，我們為客戶提供“一站式”服務即售前的體育器材和球場施工設計及球場材料選購，售中的訂單情況的跟進與反饋到售后的安裝調試與保修，從大方面的客戶運營前景規劃到小方面的訂購產品配套細節，我們都能為客戶提供最行之有效的方案。

三、誠心：

     溝通誠心，交易透明，確�？蛻魸M意獲得所需求的產品，本著至誠至信的服務理念積極地為客戶解決問題，以客戶為導向，為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務，建立更為和諧、融洽的客戶關系。

四、信心：

     邀請客戶親自體驗產品性能及價值，消除疑慮；讓客戶更直觀的了解工廠，以及整個工廠的運作模式，真耐力品牌源自國外，服務中國；無論從產品原材料，配方及生產都達到國內外領先水平；我們有高素質的管理團隊，我們有專業性的專員長期監督與控制產品質量，我們有強大的開發設計團隊，我們有穩定的生產骨干力量，我們能為廣大經銷商客戶提供最全面的產品安裝、維護保養培訓、市場推廣指導等，真正實現體育設施廠家、經銷商及廣大終端客戶全面共贏。

五、放心：

     科學管理，國際品質，建全的售前、售中、售后服務體制，體育器材、地坪材料、球場建設材料一站式購買和詳盡配套服務，給客戶提供完善的產品正確保養及使用指導，讓客戶放心使用產品的同時又了解到產品使用細節。當客戶提出各類咨詢時，我們能在第一時間給于解答和幫助；當產品出現質量問題時，我們將在24小時之內全面跟蹤并合理妥善解決，確保廣大經銷商及終端客戶絕無后顧之憂！選擇真耐力、您放心！